ข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย
ที่ savia484 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่าและสำคัญมากแค่ไหน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมาว่า savia484 เก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใดบ้าง
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกท่านที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ savia484 รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทุกช่องทาง เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
savia484 ดำเนินการด้วยความโปร่งใสและซื่อสัตย์ต่อสมาชิกชาวไทยทุกคน เราไม่ขายข้อมูล ไม่แบ่งปันข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต และมีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อคุ้มครองทุกข้อมูลที่คุณไว้วางใจฝากไว้กับเรา
มาตรฐานการปกป้องข้อมูลของ savia484
เราลงทุนในระบบและกระบวนการที่ดีที่สุดเพื่อให้ข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกวินาที
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างคุณกับ savia484 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำในไทย ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้
ฐานข้อมูลแยกเฉพาะ
ข้อมูลของสมาชิกแต่ละคนถูกจัดเก็บในระบบฐานข้อมูลที่แยกต่างหากพร้อมการเข้ารหัสหลายชั้น จำกัดการเข้าถึงเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
savia484 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ ข้อมูลของคุณเป็นของคุณและจะถูกใช้เพื่อให้บริการคุณเท่านั้น
ยืนยันตัวตนสองชั้น
ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) ช่วยให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
บันทึกประวัติการเข้าถึง
savia484 บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลของสมาชิกทั้งภายในและภายนอก สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติได้เองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี เพื่อความโปร่งใสเต็มรูปแบบ
ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA
savia484 ดำเนินงานสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย เพื่อให้สมาชิกมั่นใจว่าได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานกฎหมายสูงสุด
savia484 ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานระดับสากล
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
savia484 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เมื่อจำเป็น) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ประวัติการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้งาน, การตั้งค่าต่างๆ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลพฤติกรรม | หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, การคลิก เพื่อปรับปรุงบริการ |
เราเก็บข้อมูลผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ แบบฟอร์มสมัครสมาชิก, การทำธุรกรรม, การติดต่อทีมงาน และเทคโนโลยีคุกกี้บนเว็บไซต์ savia484 จะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากสมาชิก
2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
savia484 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ต่อสมาชิกโดยตรง โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- ให้บริการและบริหารบัญชีสมาชิก – เพื่อสร้างบัญชี ยืนยันตัวตน และดูแลการใช้งานของคุณบน savia484 ให้ราบรื่น
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน – เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
- ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง – เพื่อตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมต้องสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ซึ่งเป็นหน้าที่ตามกฎหมาย
- ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ใช้งาน – เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
- ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลข่าวสาร – เพื่อแจ้งโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย – เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
- ให้บริการลูกค้า – เพื่อให้ทีมงาน savia484 สามารถช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
savia484 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
3. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
savia484 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง โดยหลักการแล้วเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการที่จำเป็น – บริษัทที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน (เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน), ผู้ให้บริการระบบคลาวด์, และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับกับ savia484 แล้ว
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – หากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
- การป้องกันการฉ้อโกง – การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนในระบบ
- การโอนกิจการ – หาก savia484 มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกัน โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป
สมาชิก savia484 ใช้งานได้อย่างมั่นใจบนทุกอุปกรณ์
4. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
savia484 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องสูงสุดทุกเวลา
- การเข้ารหัสข้อมูล – ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ AES-256 ทั้งในระหว่างการส่งและเมื่อจัดเก็บในฐานข้อมูล
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น – ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตจากภายนอก พร้อมระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทำการทดสอบระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุก 3 เดือน
- การสำรองข้อมูล – ข้อมูลถูกสำรองโดยอัตโนมัติทุก 24 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง – พนักงาน savia484 ได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน (Principle of Least Privilege)
- การฝึกอบรมพนักงาน – ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับอย่างสม่ำเสมอ
แม้ว่าเราจะมีมาตรการที่รัดกุมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีกับใคร หากพบว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีม savia484 ทันที
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
savia484 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ, การรักษาสถานะ session และฟีเจอร์พื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของบริการ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานให้ดีขึ้น ข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) – จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, ธีม และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ เพื่อไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง
- Local Storage – ใช้เก็บข้อมูลชั่วคราวในเบราว์เซอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการโหลดหน้าเว็บ
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ savia484 ทำงานไม่สมบูรณ์
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
savia484 เก็บรักษาข้อมูลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ประวัติการทำธุรกรรม – เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายการเงินและการบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร – ประวัติการแชทและอีเมลกับทีมงานเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการตรวจสอบคุณภาพบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิค – Log files และข้อมูลการเข้าใช้งานเก็บไว้ 90 วัน
- ข้อมูลคุกกี้ – หมดอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภท (ตั้งแต่ session จนถึงสูงสุด 2 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด savia484 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก savia484 ทุกท่านมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย ดังนี้
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล – คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ savia484 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล – หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล – คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ ยกเว้นกรณีที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล – คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล – คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม – คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมาแล้ว
เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ savia484 ได้ที่ support@savia484.app ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการตามที่กฎหมายกำหนด
savia484 มุ่งมั่นให้บริการที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับสมาชิกชาวไทย
8. การคุ้มครองผู้เยาว์
savia484 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด
- มีระบบยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
- หากพบว่ามีการสมัครโดยผู้เยาว์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับและลบข้อมูลทันที
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้ง savia484 ได้ทันทีที่ support@savia484.app
savia484 ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการรายงานกรณีที่เกี่ยวข้อง โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
savia484 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และการดำเนินธุรกิจ โดยจะดำเนินการดังนี้
- แจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการ ก่อนนโยบายที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้
- แสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ส่วนบนสุดของหน้านโยบายนี้เสมอ
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้กรณีมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
- แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ savia484 เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 7 วัน
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ savia484 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดอยู่เสมอ
10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน savia484 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: support@savia484.app
- เวลาให้บริการ: ทุกวัน 00:00 – 24:00 น.
- แชทสด: มีให้บริการตลอดเวลาบนเว็บไซต์
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันทำการ
savia484 พร้อมรับฟังและดำเนินการตามคำขอของสมาชิกทุกท่านด้วยความโปร่งใสและเป็นธรรม เพราะความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา